Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di lcv4

Di lcv4, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami diuruskan mengikut dasar privasi ini, yang terpakai…

Data DienkripsiHak Akses AndaTiada Penjualan DataKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7
lcv4 Privasi Anda Dilindungi di lcv4
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa dua hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di dalam akaun anda untuk bertanya mengenai privasi data. Ejen kami tersedia sepanjang masa dan boleh merujuk kes anda kepada pasukan perlindungan data dengan segera.
Borang Aduan Rasmi Lengkapkan borang aduan privasi yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diuruskan secara formal mengikut prosedur perlindungan data lcv4 yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Tiang Perlindungan Data lcv4

Kami membina setiap lapisan dasar privasi ini berdasarkan amalan nyata — bukan sekadar kenyataan umum. Berikut ialah cara kami menguruskan data anda secara konkrit di lcv4.

Pengendalian Data Pembayaran

Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway yang mematuhi piawaian PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kelayakan e-wallet anda pada pelayan lcv4.

Penggunaan Kuki

lcv4 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman melayari yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan menyekat akses sementara dan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan dalam tempoh sembilan puluh hari, melainkan diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang dalam akaun. Semua permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman diuruskan oleh pasukan yang sama untuk memastikan keseragaman respons.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan perubahan data. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara lcv4 mengendalikan data anda. Jawapan berikut direka untuk memberikan kejelasan penuh tentang hak dan pilihan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama lcv4.

Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyampaikan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh memohon pemadaman data melalui tetapan akaun atau menghubungi pasukan kami secara langsung. Pemadaman akan dilaksanakan dalam sembilan puluh hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang tempatan yang masih berkenaan di Malaysia.

lcv4 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk menganalisis penggunaan laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menyekat kuki tertentu dalam tetapan penyemak imbas anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui sistem yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun bank atau e-wallet anda pada pelayan kami.

Lengkapkan borang aduan privasi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan perlindungan data kami. Setiap aduan diterima dengan nombor rujukan unik dan kami menyasarkan respons dalam dua hari bekerja.